История ветки
Просмотр истории
| Время | Участник | Действия | Комментарий |
|---|---|---|---|
| 15:32, 18 февраля 2013 | Admin (обсуждение | вклад) | Создана новая ветка |
Rusfarma.com Ответ на все вопросы !!!!
- На главной странице большими буквами !
Уважаемые покупатели ! На сайте есть вся информация которая вам нужна , не поленитесь прочитать разделы ИНФОРМАЦИИ , а только потом задавайте вопросы . Письма типо ( как дела? Как мой заказ ? вы не кидаете ? а сколько идет посылка ? БУДУТ ИНГОРИРОВАТЬСЯ .
- Пишешь что кинули . Пиши номер заказа .
- Если написано что отправлено , значит отправлено !
Если почта корячит или теряет посылки , мы не несем ответственности ! ( вины нашей тут нет )
- Есть вопросы , пиши на форум !
- Кидаете вы себя когда не указывайте свое индекса или кривую информацию .
- Номера отправление вбиваются по мере возможности .
Пример.
Заказ сделан 4 марта 5 отправлен , но номер можем дать и 9 и 10 и 11 . от того дадим номер сейчас или через 5 дней , заказ быстрее не придет ! .
А вот проследить мусарам с какой почты выслано и по камерам посмотреть кто шлет , номер поможет , если он попадет к ним сразу . так как бывает что и Гнк делает пробные закупки !
Заказ пришел за 2 недели с момента оформления корзины. Очень доволен русфармой, буду вашим постоянным Клиентом.
Заказал на 3,5 тр первый раз неделю назад , оплатил , далее в личном кабинете напротив заказа поставили статус *сделка завершена* ... Идентификатора мне не прислали , ничего толкового по этому поводу админы не говорят ... Не говорю что кидают (возможно просто проблемы с идентификатором) но сервис мне не очень понравился . Итог : Развод это или нет я отпишу через неделю.
ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ЗАКАЗА ПО РУССКИЙ НАПИСАНО 3 СТАДИИ. ЛЕНЬ ЧИТАТЬ? ?
После оплаты заказа в личном кабинете написано "Сделка завершена" никакой информации об отправлении, на письма не отвечают, не понимаю что сложного в том что бы просто ответить "Заказ еще не выслан" или же "Заказ выслали, ожидайте".
Все работает, доволен сервисом.
Заказывал два раза, ни один заказ не пришёл, я разочарован. :(
ЗДРАВСТВУЙТЕ! СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, что происходит с сайтом: rusfarma.com ЗАказы многим не доходят, перестали выдавать почтовый идентификатор и т.д...
- Постараемся связаться и выяснить в ближайшее время.
- Спасибо заранее!
- Администрация сообщила, что отправка продолжается, возможно вы забыли указать индекс, поэтому вам не был выслан идентификационный номер. Вы можете задать вопросы по е-майлу указанному на сайте. Если проблема не будет решена, отписывайтесь здесь.
-А мне сказали, что не дают идентификатор в целях безопасности, индекс я всегда указывал...
Заявление администратора сайта rusfarma.com от 2 ноября:
С сайтом все отлично. посылки всем доходят. Хватит поднимать панику на ровном месте. нам и так не легко приходится в это время с этими законами. Идентификаторы мы будем выдавать с 10 числа.
Ps . Ход действий такой - Заказали, оплатили, мы приняли , отправили . ВСЕ
Не надо писать по 1000 сообщений где мой заказ и тд. Ребята не семечками торгуем.
____
Так я не пойму русфарма нормально функционирует?????
- Пока реклама весит - функционирует нормально.
не свяжутся - КИДАЛОВО!!!!! Мужики не будте детьми не ведитесь, а администрации спортвики должно быть стыдно за размещение этой "Рекламы" или Вы в доле? ;)
- Кидалова со стороны Спортсвики нет и не будет, неужели вы думаете, что мы бы стали рисковать репутацией ради этого? Магазин работал без перебоев до февраля. Если бы это был обман, то вся страница была завалена негативными отзывами. Все правки сохраняются в истории страницы, поэтому редакция даже с нашей стороны не проходит бесследно, такова особенность wiki-движка.
РЕШИЛ СДЕЛАТЬ ПРОБНЫЙ ЗАКАЗ НА 3 ТЫС. ДОВЕРИЛСЯ ТОЛЬКО ИЗ-ЗА ССЫЛКИ НА ЭТОМ САЙТЕ... 25.01.12 СДЕЛАЛ ЗАКАЗ.. 26.01. ОТВЕТИЛИ СКИНУЛИ ИНСТРУКЦИЮ ПО ОПЛАТЕ.. ОПЛАТИЛ В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ И ОТПРАВИЛ СКАН ЧЕКА.. В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ НА САЙТЕ ПОЯВИЛСЯ СТАТУС "СДЕЛКА ЗАВЕРШЕНА".. СТАЛ ЖДАТЬ ПОЧТОВЫЙ ИДЕНТИФИКАТОР.. В ТЕЧЕНИИ 5 ДНЕЙ НИЧЕГО.. ПОДОЖДАЛ ЕЩЁ.. ЧЕРЕЗ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ ОТПРАВИЛ ПИСЬМО.. НЕ ОТВЕТИЛИ... ВОТ ТУТ Я ЗАБЕСПОКОИЛСЯ) ПЛЮС ВСЕ ЭТИ НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ ЗА ЭТИ ДНИ.. 04.02.12Г ПРИШЛО ПИСЬМО ОБ ОТПРАВКЕ ЗАКАЗА И НА САЙТЕ ПОЯВИЛОСЬ СОСТОЯНИЕ "ОТПРАВЛЕНО".. ТУТ СТАЛО ЛЕГЧЕ) 06.02 ПРИШЛО ИЗВЕЩЕНИЕ С ПОЧТЫ.. ПОЛУЧИЛ. ТО ЛИ ТАК БЫСТРО ДОСТАВИЛИ ТО ЛИ НЕ СРАЗУ ИЗВЕСТИЛИ ОБ ОТПРАВКЕ.. ТАК ЧТО ВСЁ РАБОТАЕТ.. ИТОГО 11 ДНЕЙ СО ДНЯ ЗАКАЗА.. А ЖИВУ Я НЕ В ЦЕНТРАЛЬНОЙ РОССИИ.. ТОЛЬКО ОДНА АМПУЛА В КОНВЕРТЕ РАЗБИЛАСЬ НЕ СМОТРЯ ЧТО УПАКОВКА МЯГКАЯ С ПУПЫРЫШКАМИ.. КОРОЧЕ БУДУ ЗАКАЗЫВАТЬ ДАЛЬШЕ..
__________
Rusfarma.com Молодцы! Заказал Деку, все пришло за две недели с момента оплаты заказа -Дальний Восток. Правильно указывайте индекс и полный адрес с ФИО !!! ____________ Почему то www.rusfarma.com/ не работает там срок домена истек пока что 11.05
заказывал два раза, оба раза все дошло, все хорошо ассортимент бы пошире :)
14 февраля 2012
Русфарма ответила: заказы снова отправляются без перебоев. По проблемам пишите на мыло указанное на сайте. Идентификаторы не высылаются. Если у кого-то проблемы или игнорируют по почте, то пишите ниже, будем решать индивидуально.
Все приходит, 4 февраля сделал заказ, сегодня на почте получил его, прошло 11 дней со дня заказа. И вообще если есть какие вопросы у них есть форум, можно там вопросы задавать, это реальные продавцы, сообщения не трут, мир и уважение им.
Все работает заказ получил за 2 недели... Всё прислали.Заказ получил через неделю после оплаты.Парни-Спасибо!
Проблема
Заказ 4504,пришли не те препы,причем на сумму в двое меньше,перепутала криворукая девочка-отправитель с русфармы,админы решать ничего не хотят,посылают меня с Москвы в Брянск поменять посылу.Варианта 2-либо сервис говно, либо КИДАЛОВО...!!!
Все именно так,как пишет человек в следующем абзаце,я тот с кем перепутали посылки,заказ4504,админ ничего не решил,мало того он еще что то кукарекает про наказание,совсем еба..... Жду его с нетерпением. Судя по отзывам все свои проблемы русфарма сваливает на раб.почты и т.д. Негативные отзывы вконтакте и других сайтах стираются и банятся. Парни будте внимательней!!!
С быдлом не ведём переговоры rusfarma.com
(у них там посылки пакуют и адреса пишут работники почты что-ли?)
Сделал небольшой заказ на сумму 2200 руб. вот история заказа:
14/02/2012 Ожидание
16/02/2012 В обработке
17/02/2012 Сделка завершена
21/02/2012 Отправлено ХХХХХХХХХХХ(-типа идентификатор)
29 февраля посылу получил, но в ней был совершенно другой набор на сумму раза в два большую, но ничего из того что я заказывал. Причём один пакетик с таблетками вообще никак не промаркирован и неизвестно что в нём.
Связался с магазином, они сказали что мою посылку перепутали с другой. Меня сведут с тем челом, кому ушла моя посылка и мы поменяемся.
Как оказалось, человек этот живёт в Москве, а я в Алтайском крае. Напрямую обменяться не получтся, пересылать - тоже бред, под сбыт попасть. Интересно, что ещё предложит Русфарма.
"Обменяться через почту. другого решение нет. или выслать все обратно" - предлагает Русфарма. Бред какой-то. Они там что, семечками торгуют? :) Я предложил им хотябы вернуть разницу в стоимости тому человеку, кому ушла моя посылка, а он пострадал на две с лишним тысячи рублей, но они ответили:
-...с тем человекам уже решино. он будкт наказан за угрозы
Они реально не хотят отвечать за свои косяки.
Короче, заказывать у Русфармы - это риск пострадать от их криворукости. Не говоря уже о риске перед законом.
Тебя кинули ???? что вы ноете , берите по ФАКТУ В ГОРОДЕ ! ПОЧТА накосячила , вины нашей нету ! радоваться должен что пришло в два раза дороже чем заказывал ! rusfarma.com
Да, меня кинули. Я велосипедист, а не качок. Для себя я брал только клен, его в посылке не было. Плюс ещё 2 препа для друга, из них в посылке был только один. Итого: стоимость оплаченных - 2200, стоимость полученных - 800. А остальные, что были в посылке, нафиг не нужны.
Для меня остаётся непонятным, как почта оказывается виновата в том что содержимое двух подписанных конвертов меняется местами?
_____________________
Хотел сделать заказ Не грузится сайт rusfarma.com. ???? информация от 12.05.12
Rusfarma.com от 8 марта 2012
Всем привет. Плохим и хорошим. Сразу начну с заказов. Все чеки с 20 января по 8 марта 2012 года, а именно (фамилия, номер заказа, номер отправления ) имеются у нас в базе данных. Так что у кого какие вопросы по заказу, тот пишит нам на почту и мы выдаем им номер отправления. Заявления что меня кинули без бодробноо инфо- заявление в пустую. Прежде, чем писать отзывы, свяжитись по почте с админами или задайте вапрос на форуме по интересующему вапросу. Теперь идем дальше. по 4504. Я всегда шел на встречу покупателям, но после пиьсма с угрозами, человек послан лесам, а в чем кидало тут? ежели заказы пришли только на разные адреса по вине почты, и от сюда негатив на весь магазин. С Уважением к хорошим будущим покупателям Rusfarma.com
Господа "НЕКИДАЛЫ" может тогда хотя бы здесь расскажите куда пропал заказ 3707 на 6 100 Рублей? А то я в ближайшее время в Белоруссию поеду - смогу захватить а то он уже с 10 января до меня в Москву добраться не может
отправлен и удален , как и все !
08.03.2012 ВОПРОС
Сделал заказ 02 марта 2012 года на приличную сумму. 04 марта появилось - сделка завершена. При просмотре сделки внизу запись 03.03.2012 - в обработке. Если сделка завершена значит заказ отправлен? Прошу выслать трек код для отслеживания заказа. Мой заказ №4949 от 02 марта 2012 г . Написал сюда, потому что не получил ответа от админов ни на форуме, ни на мыло.
- Это значит что ваш заказ в стадии формирования. Когда заказ будет отправлен, вам придет сообщение и статус заказа изменится на "отправлено".
Понял.Спасибо!
Постоянный покупатель
Делал 3 заказа: 1. - летом2011(3тыс руб)20 дней шол, 2. - осенью2011(5тыс руб)в районе 15дней, после стали появляться негативные отзывы решил позаказать с другово ресурса, но качество не порадовало и буквально недавно когда вновь все стали довольны работой русфармы решил рискануть и сделал заказ 3. - 1марта2012(5ого заказ был отправлен) на сумму 9тыс рублей, в тот момент висела акция я кидал сообщения на почту "придет ли мне бонус по акции?" ответа так и не услышал подумал что акция не действующая и прошла буквально неделя(11 марта) и я радостный забрал свою посылку вмсте с бонусом по акции! А да и код посылки мне выдали сразу... а теперь дожидаюсь еще один мини заказик.. буду заказывать еще и не один раз!!
- п.с. админы русфармы очень хочется увидеть какие нибудь интересные акции в ближайшее время и желательно что бы они были длительными и заранее о них поступала информация.
- С уважением ваш клиент carlo
13.03.2012. Заказал 02.03.2012 на приличную сумму. Получил 13.03.12 полный комплект. Уважуха!!!
Большое Спасибо Русфарме!!! Все в лучшем виде как всегда))
- Все операции с текстом можно посмотреть по по ссылке история, данную страницу могут править все, но каждое изменение фиксируется. Со стороны спортсвики выполняется только редакция оформления (для удобства чтения) и внесение своих комментариев. Некоторые комментарии удаляются злоумышленниками, но такие действия откатываются.
16/03/2012 оплатил заказ 17/03/2012 В обработке 19/03/2012 Сделка завершена 25/03/2012 Отправлен идентификатор 29/03/2012 забрал свою посылку
Всё в лучшем виде, спасибо вам за вашу работу.
12.05.12. хотел написать на форуме но сайт не работает, спосибо русфарм получил, первый раз заказываю, понравится закожу еще))
_________________________________________________________________________________________________________________________________________
13.05.12 Заказывал ранее все было нормально,заказал последний раз Provironus (провирон) заказ № 6025, заказ пришел, но не понятно что, таблетки другого цвета чем на фото, у них на сайте, без упаковки, без маркировки, в каком-то левом хозяйственном пакетике. ЧТО ОТПРАВИЛИ НЕ ПОНЯТНО ?. На сайте русфарма указано, если возникают какие либо вопросы задавайте их здесь,задал, а в ответ ТИШИНА. И тут смотрю все больше негативных отзывов появляется.
__________________________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Я еще не заказывал через этот сайт, только присматриваюсь.
Наличие живых откликов говорит о рабочем состоянии администраторов. Что люди вроде работают. Однако, меня смущает некоторое пренебрежение к работе со стороны исполнителей заказов, и поведение человека, дающего отклики со стороны фармы. Вот случай первый: разозлившийся Заказчик, со слов исполнителя чем-то/как-то угрожал, и "он был послан лесом", "в чем здесь кидалово?" - задается вопросом бравый исполнитель. А, он не подумал, что чел составил курс, у него время, потрачены деньги (и как многие здесь, он их не рисует), видимо были планы, и что..? А, потом он был послан, у меня вопрос: " Это, разве, в данном случае не кидалово?"
Второй случай: парень заказал себе и другу какие-то препараты, а получил не то, что заказывал. Всей истории пересказывать не буду, она в полном объеме здесь выложена. Но меня просто убила реакция исполнителя, типа "РАДУЙСЯ!" Возведем ситуацию в абсолют: Вы решили, к примеру, заняться частным извозом - маршрутка по городу. Опустим все составляющие оформления бизнеса, и... Нашли поставщика/продавца микроавтобуса (газель), оплатили бабки. И тут к вам к дому/гаражу подгоняют межгородской автобус. Вы - я это не заказывал, это мне не надо. А, в ответ, ты че, козел, РАДУЙСЯ - за твои же бабки вместо газели, ты такой неоплан получил - класс! И, на все аргументы, что дескать у тебя документы на право извоза только по городу, что страховка итп, итд... тебе отвечают, ты не понимаешь своего счастья. Я утрирую (для "благожелателей" извозом не занимаюсь, у меня совсем другая специфика бизнеса). Ну, и в третьих, у парня возник вопрос, а ему не ответили. Вот и как здесь быть?
Я видимо, по своему скудоумию, предполагал, что клиент/покупатель всегда прав, ан нет. "Мы же не семечками торгуем!". В том-то и дело, что не картошкой. Я, к своему сожалению был кинут на сумму равную почти 9 000 (Девять тысяч) рублей сайтом kachok.org Конечно же мне не приятно, и в этой своей почти "беспомощной" злобе, я готов был порвать этого петушка (админ Александр), но я приму меры, которым я научился в своих "альма-матер", получу автоское право на "kachok.org / качок.орг" - стану его право обладателем, затем обращусь в суд, и заставлю хостинг-компанию раскрыть в суде мне данные на этого петушка, а затем... он станет "петушком"
блин развели здесь демагогию, вас не устраивает этот ресурс приобретайте с другого в Инете полно норм адекватных дилеров например сайт адекватные люди все по совести или вот через скайп еще цены ниже , брал с обоих ресурсов все на высшем уровне! \
Вот читаю вас и смешно мне .... Беру на Русфарме уже 2 год . доволен всем , а теперь объясню почему .
ПЕРВЫЙ заказ был где то в августе 2010 . В начале все внимательно изучил на сайте . все условия и тд .
Заказал ... жду, посылки нету ... думаю ну все кинули .... связался с админам .... узнал за заказ , оказывается я индекс не тот указал и посылка в другом отделение лежит .
Теперь отныне все данные сверяю и проблем больше нет !!!
Вот читаю выше .... размышление человека ..... что якобы да кинули . а ведь на сайте при оформление заказа ставишь галочку , что условия прочел и согласен . и 8 пунктам там написано что они за почту ответственности не несут . притом постоянно мониторя форум , там админ предложил им обменяется товаром .
Сайт лучший из всех . ассортимент огромный . есть и другие сайты но там кроме галимого балкана и поленой какой то лики ...больше нечего нет .
Собирался сделать заказ. Возникли вопросы. Написал админам. Молчат. То есть, никакой реакции ни на один из вопросов в течении двух недель. От идеи, что-либо у них заказывать пришлось отказаться.
15.08.2012
Сегодня получил заказ. Все дошло, быстро и без потерь (все ампулы в порядке), хотя была вероятность, что побьются. При заказе, имейте это в виду: лучше заказать на 1 ампулу больше. Товар очень похож на настоящий, без нареканий. В целом, работой магазина очень доволен. Спасибо ребятам! Через полгода снова закажу. P.S. Админ отвечает не сразу, но где-то в течение суток. Магазин работает, все в порядке.
